Excelência em serviços


Detalhes do curso


Este é oCurso de Excelência em Serviços.

Em um Mercado competitivo e Globalizado, o Cliente passa a perceber Valor no Produto ou Serviço em detalhes. Estamos em um Cenário onde as Organizações buscam superar as necessidades e expectativas dos Clientes, buscando várias formas de superar a concorrência e garantir a fidelidade dos mesmos. À medida em que a competição entre as Empresas aumenta, o cliente torna-se cada vez mais exigente e crítico.

Quais são os principais desafios do Prestador de Serviços do Séc. XXI?

Quais são as diferenças na Prestação de Serviços ao longo do Tempo?

O que procura  e espera encontrar um cliente, quando procura um Prestador de Serviços?

Vamos descobrir juntos?

Espero por você!


Carga horaria: 12

Duração: 15 dias


R$70,00